Połączenia oraz rozkłady jazdy znajdziesz w zakładce Dla pasażera. Tam w zależności od wybranej metody zostaniesz przekierowany na właściwą stronę lub pobierzesz rozkład jazdy w wersji pdf. Nasze rozkłady jazdy są również dostępne w aplikacji kiedyprzyjedzie.pl oraz mapach Google.

Tak, ale przed i podczas transportu zwierzę nie powinno naruszać komfortu innych pasażerów, a w tym samym być uciążliwe. Zwierzę nie może być przewożone na fotelach przeznaczonych dla pasażerów. Pies musi mieć specjalne zabezpieczenie podczas podróży (kaganiec, smycz) oraz aktualne świadectwo szczepień. Przewóz psa wiąże się z koniecznością nabycia biletu bagażowego w cenie 6 zł. Opłata nie dotyczy małych zwierząt domowych trzymanych na rękach.

Tak, w autobusie możesz przewozić bagaż ale bez dodatkowych opłat tylko do dwóch sztuk bagażu ręcznego, do których zalicza się m.in.: torbę, walizkę, plecak, futerał na instrument muzyczny, pomoc szkolną, sprzęt rehabilitacyjny, sprzęt sportowy itp. oraz
urządzeń określonych w § 6 ust. 7 pkt 2 i 3 naszego regulaminu.

Przewóz roweru możliwy jest tylko i wyłącznie w pojazdach Przewóz roweru możliwy jest tylko i wyłącznie w pojazdach posiadających stosowne oznaczenie. Dopuszcza się jednoczesny przewóz łącznie do jednej sztuki roweru i jednej sztuki
hulajnogi elektrycznej w pojeździe. Dopuszcza się jednoczesny przewóz łącznie do jednej sztuki roweru i jednej sztuki hulajnogi elektrycznej w pojeździe. 

Pamiętaj, że miejsce dla przewozu roweru znajduje się w środkowej części autobusu, gdzie wyznaczone jest również miejsce dla wózka inwalidzkiego lub dziecięcego. Pasażer przewożący rower (wraz z rowerem) ma obowiązek ustąpić miejsca pasażerowi na wózku inwalidzkim lub z wózkiem dziecięcym, a w przypadku braku możliwości swobodnego ustawienia roweru w wyznaczonym miejscu – jest on zobligowany do opuszczenia pojazdu wraz z rowerem;

Nie, należy wsiadać pierwszymi drzwiami. Natomiast wysiadanie z pojazdu powinno odbywać się dowolnymi drzwiami.

Wykaz biletów, cenę oraz miejsca ich zakupu znajdziesz w zakładce Cennik.

Tak, ale tylko w niektórych pojazdach, oznaczonych naklejką. We wszystkich pojazdach zakup biletu jest możliwy w formie gotówkowej u kierowcy lub w aplikacji moBILET/aplikacji bankowej na telefonie komórkowym. Opłata za bilety nabywane u kierowcy powinna być wniesiona kwotą odliczoną, możliwie najmniejszą liczbą monet.

Bezpłatne przejazdy przysługują osobom wskazanym w Ustawie z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego oraz Uchwale Zarządu Beskidzkiego Związku Powiatowo-Gminnego w sprawie zatwierdzenia Regulaminu przewozu osób i bagażu oraz cennika opłat w lokalnym
publicznym transporcie zbiorowym organizowanym przez Beskidzki Związek Powiatowo-Gminny.

Więcej informacji znajdziesz w zakładce Cennik, gdzie możesz zapoznać się z pełną listą ulg i uprawnień. 

Tak, możesz zwrócić bilet jednak zgodnie z obowiązującymi przepisami bilet jednorazowe lub całodzienny możesz zwrócić przed rozpoczęciem podróży. W przypadku biletów miesięcznych możesz zwrócić bilet tylko do 10-tego dnia miesiąca, na który został wykupiony bilet. Kwota zwrotu będzie wyliczona proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych dni i pomniejszona o opłatę manipulacyjną.

Tak. W przypadku korzystania z biletu ulgowego na podstawie uprawnień przysługujących uczniom, studentom lub innym grupom, pasażer powinien posiadać przy sobie ważną legitymację szkolną, studencką lub inny dokument potwierdzający uprawnienie do ulgi. Dokument należy okazać na żądanie kierowcy lub podczas kontroli biletów.

Samo uczęszczanie do szkoły nie jest wystarczające do potwierdzenia prawa do przejazdu ulgowego – konieczne jest posiadanie dokumentu potwierdzającego uprawnienie.

Podstawą do odbycia przejazdu jest posiadanie EM-karty z ważnym biletem, dlatego należy udać się do kas biletowych celem wyrobienia nowej EM-karty. Jeżeli na zgubionej EM-karcie był zakupiony bilet na dany miesiąc, zostanie on nadpisany na nową EM-kartę, a jedynym kosztem będzie kaucja za nową EM-kartę w wysokości 15 zł. Do czasu wyrobienia nowej EM-karty należy kupować bilety jednorazowe.

Z uwagi na czas wymagany do aktualizacji danych w bileterkach kierowców o informacje dotyczące biletów przedłużanych na naszej stronie internetowej zalecamy, aby przedłużać ważność biletów miesięcznych przez Internet najlepiej na 4-5 dni robocze przed końcem danego miesiąca. Prosimy o posiadanie i okazanie kierowcy EM-karty oraz potwierdzenia zakupu biletu w postaci elektronicznej lub papierowej. EM-karta wraz z takim potwierdzeniem uprawnia do przejazdu nawet w sytuacji gdy informacje w bileterce nie zostały jeszcze zaktualizowane.

Aktualne informacje i komunikaty dotyczące funkcjonowania komunikacji znajdziesz na stronie internetowej BZPG, Komunikacji Beskidzkiej, w jej mediach społecznościowych oraz w aplikacji kiedyPrzyjedzie.pl zakładka komunikaty (symbol dzwonka).

Jeśli przedmiot został faktycznie zgubiony w autobusie, zgłoś to wysyłając e-mail na adres dworzec@komunikacjabeskidzka.pl lub dzwoniąc pod numer telefonu 33 816 81 16. Jeśli Twoja zguba została znaleziona, będzie na Ciebie czekać w umówionym miejscu. 

Zgłoś nam ten fakt wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@bzpg.pl

Rozkład jazdy zostanie niezwłocznie uzupełniony na przystanku.

Skargi rozpatruje Operator. Możesz wysłać ją korzystając z formularza na stronie www.komunikacjabeskidzka.pl lub wysyłając e-mail na adres: 
skargi@komunikacjabeskidzka.pl

Skargę możesz przesłać również na adres Beskidzkiego Związku Powiatowo-Gminnego lub za pośrednictwem e-mail: biuro@bzpg.pl

Beskidzki Związek Powiatowo-Gminny powstał, aby wspólnie i skuteczniej organizować publiczny transport zbiorowy na terenie kilku samorządów. Dzięki współpracy gmin i powiatu możliwe jest tworzenie spójnej sieci połączeń, lepsze dopasowanie rozkładów jazdy do potrzeb mieszkańców oraz sprawniejsze planowanie i finansowanie komunikacji.

Wspólna organizacja transportu pozwala również na rozwój połączeń pomiędzy poszczególnymi miejscowościami i zapewnienie mieszkańcom dogodnego dostępu do transportu publicznego niezależnie od granic administracyjnych poszczególnych gmin.

Beskidzki Związek Powiatowo-Gminny jest organizatorem publicznego transportu zbiorowego. Do jego najważniejszych zadań należy planowanie i organizowanie komunikacji autobusowej, w tym ustalanie sieci połączeń oraz rozkładów jazdy, a także analiza potrzeb przewozowych mieszkańców.

Związek współpracuje z gminami, powiatami i operatorem transportu, dbając o zapewnienie sprawnej, dostępnej i dopasowanej do potrzeb mieszkańców komunikacji publicznej. Zajmuje się również m.in. finansowaniem przewozów, pozyskiwaniem środków zewnętrznych oraz nadzorowaniem realizacji usług przewozowych.

Beskidzki Związek Powiatowo-Gminny organizuje publiczny transport zbiorowy na obszarze samorządów go tworzących tj. Powiatu Bielskiego oraz Gmin: Bestwina, Buczkowice, Jasienica, Jaworze, Kęty, Kozy, Szczyrk, Porąbka, Wilamowice i Wilkowice, a także w zakresie powierzonych zadań na obszarze Gminy Andrychów, Chybie, Czernichów, Łodygowice, Osiek, Oświęcim oraz Miasta Oświęcim.

Tak. Możliwe jest zgłoszenie propozycji zmiany godziny odjazdu lub uruchomienia dodatkowego kursu. Każdy wniosek jest indywidualnie analizowany pod kątem możliwości organizacyjnych i wpływu na funkcjonowanie całego rozkładu jazdy. Należy pamiętać, że przesunięcie jednego kursu może wymagać zmian w godzinach kursów, które go poprzedzają lub następują po nim.

Uruchomienie dodatkowego kursu wiąże się natomiast ze zwiększeniem pracy przewozowej, a tym samym z koniecznością zapewnienia dodatkowego finansowania.

Wnioski w tej sprawie przyjmuje biuro Beskidzkiego Związku Powiatowo-Gminnego e-mail: biuro@bzpg.pl.